Жанна працювала волонтером у «Пункті Назламності» в Оріхові, де опікувалася маломобільними сусідами та тваринами, яких покинули господарі. Після артобстрілу дев'ятого липня 2023 року зазнала травм під завалами. У Жанни був відкритий перелам стоп, кісток, закрита черепно-мозкова травма та струс мозку. Вона пройшла реабілітацію за програмою Фонду Ріната Ахметова «Поранені люди».